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q. 对电脑配置要求是？支持哪些电脑系统？

a：要求电脑配置最低8gb ram(内存)，显卡要求2g以上；目前仅支持win10 64bit系统，其它系统一概不支持；以上要求配置之下电脑，可以安装软件，但无法使用（无法扫描等等）

q：扫描时，远近和快慢会影响模型精度吗？是否越近越清晰？
a：只要在扫描范围内（400-900mm），精度都是一样的

q：扫描模型精度多少？
a：模型精度0.1mm

q：可以扫描身体部位吗？
a：可以很快的扫描手部、腿部、腰部等各部位，也可以完整扫描全身

q：扫描时需要补光吗？
a：不需要，扫描仪自带环形闪光灯

q：模型支持哪些格式？
a：可以导出通用3d数据格式stl、obj（包含色彩），支持导入到各种3d数据处理软件进行二次模型处理

q：扫描仪使用的哪种光照技术？
a：使用的led白光

q：准确的扫描范围？
a：工作距离400-900mm，扫描范围最大500×370mm

q：扫描仪的纹理分辨率是多少？
a：色彩分辨率是130万像素，1280*1024

q：扫描一只鹿需要多久？
a：一般扫描的是动物标本，扫描鹿需要60秒

q：扫描仪最小可以扫描多大物体，最大可以扫描多大物体？
a：最小可以扫描大概20mm物体，最大可以扫描2000-5000mm的物体

q：哪些材质扫描不出来？
a：透明扫描不了，需要喷显影剂；全反光扫不了，需要喷显影剂

q：机械外壳一类的 比如遥控器或者鼠标外壳是否可以扫描？
a：可以扫描、外壳哑光黑色可以扫描，反光黑色无法扫描

q：类似于动物头骨这类镂空结构是否可以扫描出来？
a：镂空结构多角度扫描光能进入的可以扫描，光照射不到的地方扫描不出来

q：可以户外扫描吗？
a：可以，需要在阳光较弱的地方或者傍晚日落时，阳光直射下无法扫描

q：转台模式的扫描是否需要定点。
a：不需要，我们开机直接扫描，不需要定点

q：转台模式下，转盘最大承受重量是多少？扫描物体最大限制是？
a：0.5米以内，重量5kg以内

q：扫描速度是？
a：10fps

q：扫描仪有哪些认证？
a：fcc ,ce，rosh

q：扫描深度怎么理解
a：深度和遮挡有关，光照射不进去的地方扫不出来，比如鞋子内部，杯子底部

q：扫描完成导出的数据支持源文件变成step么？
a：可以通过第三方软件转成step，这个过程叫逆向工程

q：为什么我开始扫描，没有画面
a：浏览说明书，需要先将u盘里面的calib文件导入；

q：扫描仪“点距”参数是多少毫米到多少毫米的范围
a：点距是0.2-0.5mm

q：扫描时电脑上显示未连接是什么原因
a：1.数据线没插；2.电源线没插；3.数据线没插到usb 3.0接口；4.先插数据线，再插电源线

q：扫描数据会现实彩色吗？
a：扫描数据支持24bit高保真色彩还原，支持彩色3d模型导出

q：转台模式下扫描需要贴点吗？
a：开机即扫，自动配准不用贴点

q：单次扫描的范围是？
a：单次扫描范围536×378mm

q：如何手动对齐多个姿态？
a：通过手动选点的方式对齐，至少选3个点

q：转台模式，点击开始，转台无反应？
a：检查转台线是否连接，转台上的开关是否打开，调速旋钮是否顺时针拧到头

q：扫描仪使用是否有辐射？
a：led白光，没有辐射

q：开始扫描的时候，为什么没有图像？
a：检查扫描仪是否连接，扫描物体是否在500-1000mm的范围内

q：打开软件显示找不到usb driver？
a：1.数据线没插；2.电源线没插；3.数据线没插到usb 3.0接口；4.先插数据线，再插电源线

q：手持模式下为什么容易文件丢失？怎么找回？
a：扫描物体是否在500-1000mm的范围内，找回需要对准之前扫描过的特征丰富面积较大区域